✒️ قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وب‌سایت، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات جاری در این صفحه از سوی شما تلقی می‌گردد.

✏️ قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و آیین‌نامه‌های وزارت بهداشت می‌باشد.

در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین یا رویه‌های فروشگاه، این تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از خدمات فروشگاه، به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر

"کاربر" یا "مشتری" به فردی گفته می‌شود که با ثبت‌نام در فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان و ورود اطلاعات خود، اقدام به ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات فروشگاه می‌نماید.

✉️ ارتباطات الکترونیکی

تمامی ارتباطات شما با فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان (از طریق فرم تماس، ایمیل، پیامک، ثبت سفارش و...) در بستر الکترونیکی انجام می‌شود. شما با استفاده از خدمات فروشگاه، رضایت خود را نسبت به دریافت پاسخ‌ها، اطلاعیه‌ها و پیام‌های تبلیغاتی (ایمیل، پیامک و...) اعلام می‌دارید. در صورتی که تمایلی به دریافت این پیام‌ها ندارید، می‌توانید در بخش پروفایل، اشتراک در خبرنامه را لغو کنید.

⛔ حفظ حریم شخصی کاربران

فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان به اطلاعات خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی آن می‌باشد. اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار می‌گیرد و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مقام قضایی.

⌛ ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• روزهای کاری: شنبه تا پنج‌شنبه (به استثنای تعطیلات رسمی)

• امکان ثبت سفارش: ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته

• پاسخگویی، پیگیری و پردازش سفارشات: از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰

پس از ثبت سفارش، پیامک تایید و پیش‌فاکتور برای شما ارسال می‌گردد و سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد. در صورت بروز هرگونه مشکل نظیر اتمام موجودی یا مغایرت اطلاعات، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه (بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری) خواهد بود. همچنین مشتری می‌تواند محصول جایگزین را انتخاب نماید.

فروشگاه سرمه‌دان حق توقف موقت یا دائم سفارش‌گیری بدون اطلاع قبلی را داراست.

✅ حقوق مالکیت فکری

کلیه محتواهای درج‌شده در سایت از جمله: نام برند، لوگو، تصاویر، متون، مقالات، توضیحات محصول، طراحی گرافیکی و سایر اطلاعات متعلق به فروشگاه اینترنتی سرمه‌دان است و هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

در صورت نیاز به مشاوره، پیگیری سفارش یا طرح شکایات، می‌توانید با پشتیبانی ما از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در سایت در تماس باشید.