⛔ عدم امکان مرجوعی بر اساس قانون

طبق دستور وزارت بهداشت و درمان، داروخانه‌ها مجاز به پذیرش مرجوعی برای فرآورده‌های زیر نمی‌باشند:

❗️ بازگشت این دسته کالاها به‌هیچ‌وجه امکان‌پذیر نیست.

✅ شرایط خاص تعویض کالا

در موارد استثنا، امکان تعویض کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد:

• ✔️ تغییر رنگ یا بوی فرآورده
• ✔️ دو فاز شدن یا فساد فیزیکی (برای کرم، سرم، شامپو و...)
• ✔️ مخدوش شدن یا آسیب‌دیدگی ظاهری کالا در حین حمل

❗️ مهلت اعلام این موارد: تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا

⚠️ اشتباه در ارسال کالا

• اگر اشتباه از سمت داروخانه باشد (مثل ارسال برند/مدل اشتباه)، کالا با هزینه سرمه‌دان تعویض خواهد شد.
• ❗️ در صورت ثبت اطلاعات نادرست توسط خریدار (مانند انتخاب اشتباه نوع، طعم یا حجم)، مسئولیتی متوجه داروخانه نیست و تعویض انجام نخواهد شد.

↩️ استرداد وجه

در صورت لغو سفارش پیش از ارسال یا عدم موجودی کالا از سمت داروخانه، وجه پرداختی به حساب بانکی مشتری بازگردانده می‌شود.

❗️ استرداد وجه پس از تحویل کالا به پست و پیک ممکن نیست.

سوال یا ابهامی دارید؟ در واتساپ یا بخش نظرات سایت از ما بپرسید؛ پاسخ‌گو هستیم.